商品营运
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- 商品营运2017.06.07
- 永旺线上订单额同比上升10倍 与京东到家合作加速线上线下融合
“线上+线下+物流”三线融合的零售业新形态，正在业内发挥越来越重要的作用。目前，永旺入驻京东到家进军线上的门店获得了十分可观的线上客流增长。其中，今年3月，永旺入驻门店的线上订单额（GMV）同比增长1028%，订单量同比增长1391%。
永旺是亚洲领先的综合零售及服务企业集团，分别于1985年和1996年进入香港及广州市拓展业务，目前在中国拥有各业态店铺近400家。2016年1月开始，在北京、天津、青岛、武汉、广州、深圳等城市的永旺综合百货超市（GMS业态）和永旺美思佰乐（SM业态）先后与京东到家进行合作、进军线上。截至目前，永旺入驻京东到家的门店数已经达到了26家。预计下半年将进一步加强合作。品质服务增加用户粘性
作为一家全球知名的综合零售及服务企业集团，永旺非常注重商品品质和服务，所有商品从采购、物流、储存、加工制作到销售的一系列环节，都有严格的品质管理规范，力求让消费者每天都能购买到安全放心的高品质商品。所以，永旺对线上平台的服务品质也是同样重视。因此，京东到家安排了专人对接，对各项服务指标都实时跟进，一旦出现缺货、拣货超时和用户投诉都能在第一时间进行解决。永旺提高了处理线上订单的效率，拣货时间从30分钟缩短到15分钟以内。为保证“一小时送达”，每一单的平均配送时间都在35分钟以内，用户从下单到商品送到家的时间一般都能在一小时以内。
此外，为提高顾客购物体验，永旺与京东到家共同制定了非常严格的配送服务标准，比如，如果顾客购买冷冻水饺、汤圆等对于有储存温度要求的食品，将提供专门的冷冻保鲜袋，以保证到达顾客手里时的商品与在永旺店铺直接选购时同样优质新鲜。
高品质的服务，使永旺线上的订单获得了用户的一致好评，用户满意度达到了99%。永旺：用赋能的力量服务用户
互联网如今已经深入人们生活的方方面面，永旺在这场变革中，将融合线上、不断创新，为顾客提供更贴心更全面的服务。此次合作下，永旺的服务搭上了“互联网+”的高速列车，实现了线上线下的无缝连接，扩大了服务范围，以一站式、多元化、高效便捷的服务，满足了用户多重消费的需求，提升了消费体验。
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- 商品营运2017.04.29
- 品东南亚美食 享夏日风情
2016年永旺成功举办了“东南亚节?泰国节”，甘甜的热带水果，丰富多样的食材、调料和半成品，让顾客大快朵颐的同时也体验到当地文化，因而广受好评。4月15日至5月20日“永旺东南亚商品展”再次席卷永旺旗下综合百货超市、食品超市，为顾客带来更多颇具人气的东南亚商品。
除了2016年的畅销商品， 此次“永旺东南亚商品展”还增加了很多颇具当地特色的新商品。去年广受好评的泰国水果，今年依旧延续了高品质。并且增加了知名度较高的越南火龙果，以及菲律宾都乐品牌系列进口水果。香甜的香蕉、幼滑的木瓜、爽口的菠萝……想必也会成为顾客购物篮中的“常客”。
水产品也在重点推介之列，越南ASC巴沙鱼片肉嫩味美无小刺，适用多种烹饪方式。马来西亚产南美白对虾壳薄体肥，鲜美Q弹，是餐桌上经济实惠的海产之选。“东南亚商品展”期间，永旺旗下部分店铺将开展水产品试吃活动，让优质水产品的色香味通过眼鼻口的真实体验传递给顾客。
加工食品是今年“东南亚商品展”的一大重点。马来西亚产的“啪啪通”虾片被誉为世界上最好吃的虾片，松脆可口，虾的含量高达35%。8种口味可选，东南亚美食的终极爱好者可以尝试冬阴功味，当地特有的香料调和出极具层次感的复合口味，令人难以拒绝。印尼产丽芝士饼干甜咸适中，芝士口味浓郁，是印尼饼干类产品中国内销量之最。泰国小老板海苔作为深受中国消费者喜爱的系列产品，选取厚质海苔，用棕榈油炸制，香酥美味，多食不腻。
作为此次“东南亚商品展”的一部分，4月29日在永旺梦乐城北京丰台举办了“2017年永旺泰国节”启动仪式，泰国参赞应邀出席发言，对永旺通过积极推广东南亚特色商品，促进经济文化交流的活动表示感谢。启动仪式上，来自泰国的演员为顾客展示了泰国民族舞蹈与传统民间体育项目——藤球。此外，到场顾客还有机会品尝到现场制作的青木瓜沙拉、芒果糯米饭等泰国美食和新鲜应季的热带果品。另外还有泰国油纸伞手绘工艺展示，以及泰国特色精美纪念品的赠送。
世界这么大，这个春天永旺邀您来看看，感受“舌尖上的东南亚”，体验异域文化，享受专属您的热带风情。（更多活动信息请关注永旺各地店铺公告。）
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- 商品营运2017.04.28
- 布局华中腹地 全方位打造永旺特色
地处华中的武汉是全国重要的综合交通枢纽、工业、科教基地，近年来发展十分迅猛。4月28日，继永旺武汉金银潭店和永旺武汉经开店之后，永旺在武汉开设的第3家、在中国开设的第50家综合百货超市-永旺西城店在硚口区古田二路的凯德?西城中心正式开业，为当地顾客提供具有永旺特色的一站式、多元化的商品和服务，并提案全新的高品质生活方式。
永旺西城店以主力店强势进驻凯德?西城购物中心，总面积超过13,000㎡。永旺将此店铺打造成独具特色的全家庭精品生活超市馆，满足该片区常住人口的家庭消费者、年轻时尚人群、白领、公务员等不同客群的生活购物体验需求，提供高品质的日常生活基础用品生活方式服务。
永旺西城店完美体现出永旺重视顾客购物体验的经营理念。整体装修风格别具一格，以日式轻奢风情配以明亮的色调，呈现出时尚精致的格调和清新的家庭生活氛围，让人耳目一新。购物环境上，开放式的卖场让来店顾客可以毫无拘束感地进行舒适的购物选择。商品陈列上，该店延续永旺的经营特色，向顾客提供各类丰富多样的优质商品，解决消费者追求品质的选购需求，定期开展各国商品展、联动式主题陈列等生活解决方案，以一站式、多元化的商品和服务，满足顾客的需求，为顾客的家庭生活注入更丰富的元素。永旺西城店力求能够全面满足顾客日益重视生活品味的需求，努力成为当地顾客高品质的生活伴侣，将全新的事物、新发现融入生活，为顾客创造全新的生活方式。
为迎接永旺西城店的到来，践行“扎根地区，服务地区社会”的永旺理念，永旺携手武汉爱我百湖志愿者协会、武汉小竹物业管理有限公司及永旺会员顾客约120多名志愿者，于4月8日在竹叶海公园举行了巡湖清扫公益活动。除了身体力行绿色公益活动，永旺还向武汉爱我百湖志愿者协会捐赠了水质参数测定仪，共同为打造地区社会的绿色生活贡献自己的力量。
在零售业的激烈竞争中，无论是商品与经营、还是服务与公益，永旺都从中提炼出“永旺特色”，在不忘初心、始终如一的贯彻“顾客第一”企业理念的同时，不断创新求变，提高核心竞争力，在发展的道路上高歌猛进。
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- 商品营运2017.03.17
- “315晚会”相关报道声明
永旺高度重视央视“315晚会”的相关报道，节目报道后，永旺秉承“顾客第一”的原则，积极配合政府相关部门，对被报道的品名为【白米饭（北海道产大米）】商品进行了再次确认。
经核实情况如下：
1，商品原产地：日本北海道
2，包括原产地证明书等在内，商品的所有进口程序符合国家相关法律规定
永旺感谢社会各界的关注和支持，希望一如既往地为我们的顾客提供优质的商品和服务。
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- 商品营运2017.03.15
- “315晚会”相关报道的声明
永旺高度重视央视“315晚会”的相关报道，节目报道后，我司立刻成立调查行动小组，正在全力进行调查。
永旺会本着对消费者负责任的态度，积极配合相关政府部门工作。同时，永旺始终秉承“顾客第一”的企业理念，已将报道涉及商品全部下架，同时将对永旺在售所有日本进口食品进行再次检查。在此期间对消费者造成的不便，深表歉意。我们将及时公布进展情况，感谢社会各界对永旺的关注和支持。
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- 商品营运2017.01.17
- 红红火火办年货 尽在永旺中国年
新春佳节将至，忙碌了一年的人们开始惦念着与家人团聚。无论是本地人士还是奔波在异乡的旅人，采办年货是节日前必不可少的环节。2017年春节前夕，永旺全国各店铺备下了种类丰富的各色年货待您选购，让您与家人过个丰盛热闹，红红火火的中国年。
除夕，一桌团圆饭凝聚了浓浓的亲情，也熨烫了辛劳一年的身心。永旺带来安全放心，新鲜美味的食材为您的年夜饭增色添彩。阿根廷红虾经过船冻技术处理，保留了最新鲜的美味。体型巨大、肉质鲜美的智利帝王蟹，是不可多得的食材。有机蔬菜严格按照有机生产规程，不使用任何化学农药和肥料，保留蔬菜原本的清香味道的同时也更富含维生素和多种矿物质，是来自自然的馈赠。春节特别寿司拼盘，食材鲜嫩、造型精美，增添了一份异域风情。产自日本青森县的苹果，不仅爽脆多汁、味道甘甜，而且经历了世界上最严格的农药监测，更加安全安心，堪称“水果的艺术品”。智利进口的车厘子，精心挑选，颗粒饱满，为亲朋好友聚会增添一抹亮丽的色彩。
春节期间少不了走亲访友，永旺各地店铺也准备了极富地方特色的礼盒礼包作为拜年的伴手礼。北京的全聚德烤鸭、天津桂发祥十八街麻花，浓浓京津味儿飘香；青岛的海产大礼盒，汇集海的味道；苏州的五芳斋糯香/紫糯香八宝饭、苏式熏鱼、苏式酱鸭、苏式拉糕、桂花蜜汁藕，品尽江南好滋味；广东的盆菜，鸡、鸭、鲍、参应有尽有。
除了传统的饮食文化和礼仪，新的一年也要让家庭有一番新气象。新年穿新衣，永旺为顾客们准备了鸿运红装，中国传统图案，年味十足，喜庆洋洋。春节陶瓷展继续扩大销售，并以亲民的价格推介给顾客。除了广受欢迎的美浓烧外，又推出了有田烧的品类，器型和规格更加丰富，并增加了餐台摆件，传统、时尚、欧式，各具风格，满足不同顾客的需求。
新的一年寄托了人们无数美好的愿望。为了给顾客带来更美好的生活，让顾客“买的安心、用的放心”，永旺也不断以更高标准的品质管理鞭策着自己。永旺执行严格的商品准入制度，新进商品必须提供有效许可、检验合格证明及其他法律法规规定的资质文件，并经标签审核合格后方可进店销售。近乎严苛的自我管理以外，永旺每年都要聘请的第三方对卖场和后仓进行两次以上全面审查并评分，同时永旺十分重视客户体验，通过短信、信件等方式对客户进行回访，大到经营方针，小到牛肉的厚薄、饭团的软硬，听取客户的意见并录入数据库，以此作为改良的动力和标准。
中国年，永旺情，为了您的健康快乐，美满祥和，永旺以诚信守护每一位顾客对生活的美好心愿。红红火火办年货、尽在永旺中国年。
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- 商品营运2017.01.12
- 永旺MAXVALU（美思佰乐）佛山南海桂城店开业
1月12日永旺美思佰乐（广州）商业有限公司（以下简称美思佰乐广州）佛山南海桂城店正式开业，该店是美思佰乐在广东省的第6家店铺。
美思佰乐佛山南海桂城店所在的“越秀.悦汇天地购物中心”位于南海区南海大道与南桂东路交界，地处广佛地铁桂城站B、D出口。该购物中心以南海大道为界分为两区，一区定位为商业配套，二区以体验式购物中心为主。美思佰乐佛山南海桂城店位于二区建筑物负一层，将成为该购物中心的食品销售主力店。
美思佰乐佛山南海桂城店是美思佰乐广州在佛山市的首家功能型社区零售店。店铺商业面积1,510㎡，充分考虑到周边顾客饮食生活的各类需求，在商品配备上除常规商品外，还强化了特色进口商品的比例。融合多种食材的自制刺身寿司拼盘、日本原产苹果、加拿大速冻雪蟹、保加利亚纯味酸奶、进口超甜蕉等都是美思佰乐广州独具特色的商品。严格的品质管控、亲切的待客服务、结合数码化的便捷服务，美思佰乐广州在提升与顾客互动的同时，还重视生活场景的设计，满足顾客追求精致生活的需求。
美思佰乐广州在满足顾客生活需求的同时， 积极开展环保和社会贡献活动。每月11日“永旺日”开展的“永旺幸福的黄色小票活动”已向24个公益团体捐赠了相当于2.5万元的物品；以中小学生为对象的环保俱乐部—永旺奇乐思俱乐部，目前已招募70名小会员，开展了各类环保活动；“永旺七色花体验营”活动，将以店铺为平台让青少年儿童体验多样化的社会实践活动，美思佰乐佛山南海桂城店也将与其他店铺一起为地区的发展以及环境的改善贡献力量。
从丰富饮食生活，到丰富精神生活，永旺美思佰乐将继续服务社区、倡导精致生活，为顾客带来安全、安心与便利的购物体验。
■本店概要
店 铺 名： 美思佰乐佛山南海桂城店
地 址： 广东省佛山市南海区桂城街道南海大道北81号越秀星汇云锦广场二区商场B1层
电 话： 0757-8633-6606
营业时间： 10:00～22:00
休 息 日： 全年无休
商业面积： 1,510㎡
停 车 位： 约850个
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- 商品营运2016.11.29
- 永旺MAXVALU（美思佰乐）海珠合生广场店开业
11月26日永旺美思佰乐（广州）商业有限公司（以下简称美思佰乐广州）海珠合生广场店正式开业。该店是美思佰乐在广东地区的第5家店铺。
美思佰乐海珠合生广场店所在的广州市海珠区，位于广州市中部，由珠江水系所环绕，总人口约161万人。店铺所在商业设施-“合生广场”分为南、北区两区，与叠景路两侧相互呼应，周边住宅小区集中。美思佰乐合生广场店位于南区建筑物，购物中心2楼，将成为食品销售主力店。
美思佰乐海珠合生广场店为满足顾客的生活需求，严格把控鲜度，力求为顾客提供安全、安心的商品。农产品卖场扩大新鲜时令水果的陈列，同时增加有机蔬菜、包装蔬菜的品类；水产品卖场的冷冻食材、畜产卖场的牛肉、猪肉、鸡肉、羊肉兼备美味的同时，向顾客倡导安全、安心的宗旨；寿司卖场向顾客推荐只在美思佰乐才能找到的美味寿司；日配商品区为顾客提供每日新鲜的牛奶、奶酪等高品质产品；加工食品及非食品卖场则以地区特征为前提，优选各类深受地区顾客喜爱的商品，并丰富品类。此外店铺还结合移动客户端支付为顾客提供快捷的收银结算，让顾客享受优质的待客服务及便捷性的购物体验。
今后美思佰乐广州也将继续结合店铺周边环境、地理位置特征，重视来店顾客的需求，致力打造个性化食品超市。
■本店概要
店名：美思佰乐海珠合生广场店
地址：中国广东省广州市海珠区叠景路156-170号 合生广场2楼
电话：（86）020-8911-5911
开店日： 2016年11月26日（周六）
营业时间： 8:30～22:00
休息日：全年无休
租赁面积：美思佰乐直营面积 1,454㎡
停车位：约1,600个
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- 商品营运2016.11.05
- 践行京津冀协同发展、永旺梦乐城河北燕郊盛大开业
深秋之际，亚洲领先的综合零售及服务企业集团—永旺落户燕郊，11月5日永旺梦乐城河北燕郊举行了盛大的开业仪式。
永旺梦乐城河北燕郊位于河北省三河市燕郊高新区102国道27号，商业面积70,000㎡,停车位近3,000个，堪称国际化购物中心。投入运营后将为新进跃升为中国人口第一大重镇的燕郊居民带来许多生活上的便利。
针对商圈内以20-40岁家庭为主的构成特点，永旺梦乐城河北燕郊在室内和建筑外观上采用了具有未来感的流线型设计，以河流、绿色和自然为要素，玻璃和LED照明的结合让整个空间如水般流畅灵动，大量绿植的运用让人们在新鲜畅快的空气中安心购物休闲。为顾客营造出“体验近未来设计感的动感生活”,“享受绿色环保的活动空间”,以及“连接人与人的交流场所”。顾客穿梭在近未来设计风格的建筑中,可以与亲朋好友一道享受集购物、休闲、娱乐、美食的全方位体验。
永旺梦乐城河北燕郊首次将日本大型服装零售品牌优衣库引进燕郊，为广大顾客提供更舒适的服装体验。此外，还有其他国内外品牌服装店和美容服务店铺入驻该购物中心。地下1F设有多个餐饮店铺，中庭的绿植和水景，让顾客在就餐的同时享受自然带来的生机盎然。
永旺梦乐城河北燕郊的核心店铺——永旺综合百货超市，以提供“更美好的日常生活”和“全新的生活方式”为目标，为讲求个性和品质的顾客群精心准备了安全安心，绿色健康的商品。
一楼食品区不仅供应新鲜的河北直采当地果蔬，也提供种类丰富的日餐、西餐食材和半成品。有机食品区汇集大量蔬菜、杂粮、干果和面类制品。熟食卖场内销售的即食食品，满足年轻人生活快节奏、饮食结构多元化的需求。
二楼生活区以“积极生活”为主题，云集了运动健身、户外旅行以富于创意又高效实用的厨浴和收纳等家居用品。
三楼的儿童区不仅有乐高、多美卡、高达等知名儿童玩具品牌，还开设了人气儿童乐园“莫莉幻想”。电梯前设置了供儿童免费使用的电脑游戏和趣味横生的摄影背景板，顾客可以从可自动拍摄的显示器中下载照片，为阖家欢乐的一天留下美好的回忆。特别值得一提的是，永旺幻想将其新品牌——幻贝家（FANPEKKA）带入了燕郊。幻贝家将为燕郊的小朋友带来浓郁北欧童话风情的室内儿童游乐园，角色扮演、搭童屋、拉斯汀城堡、等区域一定会让小朋友流连忘返。
永旺自有品牌TOVALU（特慧优），在致力于为顾客提供物美价廉商品的同时，也不忘回馈贡献社会。在永旺河北燕郊店开业之际，开展“你涂鸦，我募捐”活动。为三河同助——障碍儿童协会捐款捐物。
作为多功能复合型购物中心，在永旺梦乐城河北燕郊不仅可以购物、饮食，更配备了电影院和娱乐设施，提供银行等公共需求较高的服务。屋顶停车场区域内还专门设计了对外开放的篮球活动场地，为顾客提供更多休闲娱乐的活动场所，创造出更具舒适性和便捷性的空间。永旺为顾客所提供的，不仅仅是丰富的商品和贴心的服务，更是提供享受时间的场所，满足自我的需求与梦想的时间，与家人、朋友心心相连同喜同乐的时间，每次到访时充满惊喜和感动的时间。
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- 商品营运2016.11.05
- 永旺参加2016中国全零售大会?第十八届中国零售业博览会
2016年11月3日至5日，由中国连锁经营协会(以下简称CCFA)主办的2016中国全零售大会（第十八届中国连锁业会议）?第十八届中国零售业博览会（CHINASHOP 2016）在苏州国际博览中心举办。世界500强,亚洲领先的综合零售及服务企业集团-永旺作为CCFA的副会长单位参加了本次会议并出展。
本届会议的主题为“消费升级 跨界融合 重构零售新版图”。在消费升级大背景下，会议将聚焦零售企业如何通过跨界、创新实现转型；探讨以满足消费者需求为中心，如何回归零售本质，实现稳步发展。会议还将围绕社区商业发展、时尚零售发展、零售创新、人力资源等议题开展深入交流。
永旺近年来加快了在中国的发展步伐，实现了多元化、全业态的产业构架。在中国的店铺遍布京津地区、山东省、江苏省、湖北省、广东省以及香港等区域，经营领域更是涉足综合百货超市、食品超市、商业地产开发、服务、便利店、专卖店、综合金融以及功能公司等八大业务领域，并以购物中心为载体, 进一步发挥集团协同效应。11月5日，集购物、娱乐、社区、服务为一体的一站式购物中心永旺梦乐城河北燕郊也已落户燕郊，加速各事业融合,创新发展。
本次参展的永旺展台整体分为永旺品牌以及永旺自有品牌TOPVALU(特慧优)商品两个展区，品牌展区从永旺中国事业的整体发展、沿革和社会公益等方面多角度的介绍永旺。而TOPVALU与以往相比展示内容更加丰富，展示方式更加立体和直观。空间感体验使进入展台参观的顾客以触感的形式了解TOPVALU商品。已经有40多年的发展历史的TOPVALU自2012年开始在国内开发、生产和销售，所有的委托生产工厂均需符合与日本同样的工厂检查、鉴定标准，并通过第三方品质检查合格后才能进行正式生产。从原材料的选择，到制作流程和最后的包装标识，全权负责，层层把关，完全按照与日本相同的标准来执行，百分百安全放心。目前已经有涵盖食品、生活用品、时尚衣饰等1,000多种商品，以其安全安心、天然健康、创意创新的特点，深受日益推崇理性消费，追求生活品质的中国消费者喜爱。
此外，在本届大会期间，青岛永旺东泰商业有限公司合肥路永旺广场店店长吴拓先生以及永旺华南商业有限公司永旺顺德店店长彭碧坤先生荣获“CCFA2016年度金牌店长”称号。
永旺将与CCFA众多会员企业一起，探究零售业的本质，传承经典的同时与时俱进，锐意创新，继续引领中国全零售行业的健康发展！